Klanten kunnen producten retourneren binnen 14 dagen na ontvangst van hun bestelling, op voorwaarde dat de volgende criteria worden nageleefd:
Welke voorwaarden gelden voor een succesvolle retourzending?
Bij het terugsturen moet het product zich in de originele, complete, onbeschadigde en ongebruikte staat bevinden. Dit betekent dat het product niet is gebruikt of beschadigd en nog steeds in dezelfde staat verkeert als bij ontvangst. Daarnaast moeten alle meegestuurde toebehoren, documentatie, garantiebewijzen, kopie van de factuur en verpakkingsmaterialen bij de retourzending worden toegevoegd.
Zijn er kosten verbonden aan een retour?
Ja, de verzendkosten zijn steeds voor eigen rekening.
